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Livraison
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. En livraison express : 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès que votre colis est expédié.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est offerte pour toute commande de 50 € ou plus. En dessous, les frais de port sont de 4,99 € pour la livraison standard.
Livrez-vous en dehors de France ?
Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour d'autres pays, contactez-nous à support@boutique-swatch.com.
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Vous avez 30 jours pour retourner votre montre. Envoyez un email à support@boutique-swatch.com et nous organisons le retour gratuitement. Aucune justification nécessaire.
Dans quel délai suis-je remboursé(e) ?
Dès réception de votre colis retour, nous effectuons le remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés. L'argent est rendu sur votre carte ou compte PayPal.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue) et PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé.
Est-ce sécurisé de payer en ligne ?
Absolument ! Nous utilisons Stripe, le système de paiement de référence utilisé par Amazon, Air France et des millions de sites. Votre numéro de carte est chiffré et nous n'y avons jamais accès.
Les montres
Comment choisir la bonne taille de montre ?
Pour un poignet fin, choisissez un cadran de 36 à 38 mm. Pour un poignet standard, 40 mm est idéal. Pour un grand poignet, optez pour 42 à 44 mm. En cas de doute, choisissez 40 mm, c'est la taille la plus polyvalente.
Comment entretenir ma montre ?
Essuyez votre montre avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques. Si elle est résistante aux éclaboussures, rincez-la à l'eau claire. Faites-la réviser tous les 3 à 5 ans chez un horloger.
Qu'est-ce que la résistance à l'eau ?
« Résistant aux éclaboussures » signifie que la montre supporte quelques gouttes de pluie. « 30 m » signifie qu'elle peut être portée sous la douche. « 100 m » permet la natation. Aucune montre de notre collection n'est faite pour la plongée.
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Réponse garantie sous 24h ouvrées.